Нет штатного разработчика
Технические задачи появляются регулярно, но содержать отдельного специалиста в штате нецелесообразно.
Поддержка и сопровождение 1С-Битрикс
Техническая поддержка и сопровождение сайтов на 1С-Битрикс
Беру существующий сайт на 1С-Битрикс под техническую ответственность: устраняю ошибки, поддерживаю стабильную работу, дорабатываю функционал и контролирую развитие сайта.
Работаю как единое окно между бизнесом, маркетингом и разработкой. Учитываю, как технические изменения влияют на SEO, рекламу, аналитику, формы и получение заявок.
- Самозанятый и чек
- Фиксирую договорённости и выдаю чек
- Резервная копия перед серьёзными изменениями
- Прозрачная предварительная оценка
- Отчёт по выполненным задачам
- Возможность NDA
- Москва, Московская область и вся Россия удалённо
Кому подходит
Когда сайту нужен постоянный технический ответственный
Текущий подрядчик не устраивает
Задачи затягиваются, результат сложно проверить, а понятной ответственности за сайт нет.
Маркетингу нужна техническая помощь
Нужно оперативно исправлять страницы, формы, цели, редиректы и посадочные под рекламу или SEO.
Накопились небольшие задачи
Ошибки, контент, мобильная версия, новые блоки и технические правки долго остаются нерешёнными.
Формат работы
Одно окно между бизнесом, маркетингом и разработкой
Я не просто принимаю список правок. Сначала выясняю, зачем нужна задача, как она влияет на заявки, SEO, рекламу и работу пользователей, после чего предлагаю рациональный способ реализации.
Часть задач закрываю самостоятельно. Для сложной разработки подключаю проверенных специалистов, ставлю им задачу, контролирую выполнение и проверяю результат.
Не предлагаю полную переработку сайта, если проблему можно решить точечной доработкой.Что входит
Поддержка, обслуживание и доработка сайта на Битрикс
Разовые доработки
Исправляю конкретную проблему или реализую небольшое изменение без обязательного перехода на ежемесячное сопровождение.
- изменение блоков и страниц
- исправление форм
- добавление разделов
- адаптация готовых шаблонов
- работа с решениями Аспро
- исправление мобильной версии
Техническая поддержка
Разбираюсь с ошибками и системными вопросами, из-за которых сайт работает нестабильно или теряет обращения.
- ошибки сайта
- SSL, домены и хостинг
- почта и отправка заявок
- редиректы и битые страницы
- проблемы с доступами
- контроль доступности сайта
Регулярное сопровождение
Беру на себя текущий поток технических задач и контролирую развитие сайта по согласованному плану.
- постановка и контроль задач
- обновление контента
- развитие структуры
- взаимодействие с разработчиками
- контроль технического состояния
- ежемесячный список выполненных работ
Безопасность и восстановление
Помогаю восстановить работу сайта после сбоев и снизить риск повторных проблем.
- проверка после заражений и сбоев
- восстановление работоспособности
- резервные копии
- проверка прав доступа
- базовые настройки безопасности
Техническое SEO и аналитика
Проверяю, чтобы технические изменения не мешали индексации, аналитике и получению заявок.
- robots.txt и sitemap.xml
- метатеги и заголовки
- редиректы
- индексация
- Яндекс.Метрика и цели
- проверка корректности заявок
Срочная помощь
Подключаюсь к критической проблеме, оцениваю ситуацию и предлагаю порядок восстановления. Срок определяется после диагностики.
- сайт недоступен
- перестали работать формы
- слетел SSL
- возникла ошибка после обновления
- обнаружены подозрительные файлы или редиректы
Как проходит работа
От диагностики до понятного результата
1. Получаю описание задачи и доступы
Уточняю проблему, бизнес-задачу, текущую конфигурацию сайта и необходимые доступы.
2. Проверяю сайт и оцениваю риски
Определяю причину проблемы, зависимости и возможное влияние изменений на другие части сайта.
3. Согласовываю объём и стоимость
До начала работ фиксирую состав задачи, ограничения, стоимость и ожидаемый результат.
4. Делаю резервную копию и вношу изменения
Перед серьёзными изменениями сохраняю возможность восстановления. После работ проверяю desktop и mobile.
5. Передаю результат и отчёт
Показываю, что было сделано, что нужно проверить и какие дальнейшие действия рекомендованы.
Почему со мной удобно
Техническая помощь без лишней неопределённости
Не пропадаю после получения доступов
Поддерживаю связь и сообщаю, на каком этапе находится задача.
Объясняю понятным языком
Без необходимости разбираться в терминах Битрикс, хостинга и программирования.
Не навязываю переработку
Если достаточно исправить конкретный компонент или блок, предлагаю точечное решение.
Учитываю SEO и аналитику
Проверяю, чтобы доработка не ломала индексацию, цели, формы и рекламные посадочные страницы.
Подключаю узких специалистов
При необходимости ставлю задачу разработчику, системному администратору или другому специалисту и контролирую результат.
Работаю разово и регулярно
Можно обратиться с одной задачей или передать сайт на постоянное сопровождение.
Знаком с готовыми решениями
Работаю с существующими проектами, готовыми шаблонами и решениями Аспро, а не только с сайтами, созданными с нуля.
Форматы и стоимость
Стоимость поддержки сайта на 1С-Битрикс
Финальная стоимость зависит от состояния сайта, сложности задачи, используемого решения и необходимых специалистов. До начала работ согласовываю объём и цену.
Разовая задача
от 5 000 ₽Подходит для исправления ошибки, формы, блока, страницы или небольшой доработки.
Что входит
- Первичная диагностика и предварительная оценка
- Одна согласованная задача в зафиксированном объёме
- Проверка результата и краткий отчёт
- Срок реакции
- Обычно отвечаю и начинаю оценку в течение одного рабочего дня.
- Формат постановки
- Telegram, email или согласованный таск-трекер.
- Лимит
- Одна задача в заранее согласованном объёме. Дополнительные работы оцениваются отдельно.
- Отдельно оплачиваются
- Сложная разработка, узкие специалисты, лицензии, платные модули, сторонние сервисы и срочная работа вне согласованного времени.
Сопровождение сайта
от 15 000 ₽ в месяцРегулярные задачи, контроль состояния сайта, консультации и планомерное развитие.
Что входит
- Согласованный ежемесячный план
- Небольшие технические доработки
- Обновление контента и структуры
- Контроль форм и заявок
- Консультации и ежемесячный список работ
- Срок реакции
- В течение рабочего дня.
- Формат постановки
- Единый список задач в Telegram, email или согласованном таск-трекере.
- Лимит
- Заранее согласованный месячный объём задач или часов фиксируется после знакомства с сайтом. Тариф не предусматривает безлимитные доработки.
- Отдельно оплачиваются
- Крупные функциональные изменения, отдельные проекты, срочные работы, лицензии, платные модули, сторонние специалисты и сервисы.
Приоритетное сопровождение
Индивидуально после оценкиДля проектов с постоянным потоком задач, повышенным приоритетом и необходимостью координировать нескольких специалистов.
Что входит
- Сокращённый срок реакции
- Увеличенный согласованный объём задач
- Координация подрядчиков и технический контроль
- Проверка аналитики и SEO-последствий
- Регулярный отчёт
- Срок реакции
- От двух рабочих часов в согласованное рабочее время. Точный SLA фиксируется индивидуально.
- Формат постановки
- Приоритетный канал связи и единый список задач.
- Лимит
- Объём часов и задач фиксируется в индивидуальном предложении.
- Отдельно оплачиваются
- Лицензии, платные решения, сторонние сервисы и работы за пределами согласованного объёма.
Не знаете, какой формат подходит?
Пришлите адрес сайта и описание задачи. Я посмотрю ситуацию и предложу разовую доработку или подходящий формат сопровождения.
Опыт работы
Примеры поддержки и развития сайтов на 1С-Битрикс
Создание и дальнейшее сопровождение крупного медицинского сайта
- Исходная задача
- Создать сайт на базе готового решения и адаптировать его под бренд, структуру и процессы медицинской компании.
- Что сделано
- адаптация готового шаблона; настройка структуры; разделы услуг, специалисты, документы, формы и контакты; настройка почты и обработки заявок; работа с несколькими направлениями и региональной структурой; последующие технические доработки.
- Моя роль
- Постановка и координация задач, настройка структуры и контента, технические правки, формы, почта, проверка результата и дальнейшее сопровождение.
- Результат
- Запущен многораздельный медицинский ресурс с услугами, специалистами, документами, вакансиями, формами и региональными разделами.
- Дальнейшее сотрудничество
- Техническое сопровождение и развитие сайта.
Восстановление стабильной работы и техническое обслуживание
- Исходная задача
- Восстановить корректную работу существующего сайта и обеспечить дальнейшее техническое обслуживание.
- Что сделано
- регулярное техническое обслуживание; устранение последствий технических сбоев; восстановление корректной работы; настройка прав доступа; базовые работы по безопасности; контентные и функциональные доработки; временное управление доступностью отдельных услуг и страниц.
- Моя роль
- Диагностика, непосредственные технические правки, координация восстановления и контроль состояния сайта.
- Результат
- Работоспособность сайта восстановлена, дальнейшие изменения выполняются в рамках технического обслуживания.
- Дальнейшее сотрудничество
- Регулярная техническая поддержка.
Техническое обслуживание сайта медицинского центра
- Исходная задача
- Техническое обслуживание, доработки структуры и функционала, обновление контента, исправление возникающих ошибок.
- Моя роль
- Координация и выполнение согласованных технических задач.
- Дальнейшее сотрудничество
- Техническое обслуживание сайта.
Технические проверки, безопасность и исправление компонентов
- Исходная задача
- Провести технические проверки сайта на 1С-Битрикс и устранить выявленные проблемы.
- Что сделано
- работа с монитором качества; настройка безопасности; исправление компонентов; технические SEO-доработки; настройка robots.txt; восстановление работы после изменения системных настроек.
- Моя роль
- Диагностика, внесение изменений, проверка результатов тестов и восстановление работоспособности после системных изменений.
- Результат
- Исправлена часть выявленных технических проблем и восстановлена корректная работа сайта после изменений настроек.
Нужно разобраться с существующим сайтом на Битрикс?
Пришлите ссылку и кратко опишите проблему. Я определю, с чего начать и какие доступы понадобятся для оценки.
Вопросы
Частые вопросы о поддержке сайтов на Битрикс
Сколько стоит поддержка сайта на Битрикс?
Разовая задача стоит от 5 000 ₽, регулярное сопровождение — от 15 000 ₽ в месяц. Точная стоимость зависит от состояния сайта, сложности задачи и необходимого объёма работ.
Можно ли заказать только разовую доработку?
Да. Можно обратиться с одной конкретной задачей: исправить форму, блок, страницу, мобильную версию, редирект или другую техническую проблему.
Работаете ли вы с готовыми решениями Аспро?
Да, работаю с существующими сайтами на готовых решениях Аспро, адаптирую блоки, структуру, контент и функционал под задачи проекта.
Как быстро можно исправить неработающий сайт?
Сначала необходимо определить причину сбоя и получить доступы. После диагностики я сообщу порядок действий, стоимость и реалистичный срок восстановления.
Можно ли перейти от другого подрядчика?
Да. Сначала я знакомлюсь с сайтом, доступами, текущими задачами и техническим состоянием, после чего предлагаю безопасный порядок передачи проекта.
Какие доступы потребуются?
Обычно нужны доступы к административной части Битрикс, хостингу и домену. Для отдельных задач могут понадобиться Метрика, почта, репозиторий или другие сервисы. Запрашиваю только необходимые доступы.
Делаете ли вы резервную копию перед изменениями?
Перед серьёзными техническими изменениями проверяю наличие актуальной резервной копии или создаю её, если это возможно в текущей конфигурации проекта.
Можно ли обслуживать сайт удалённо?
Да. Большинство задач по поддержке, сопровождению и доработке сайта выполняются удалённо.
Работаете ли вы с сайтами по всей России?
Да. Работаю с проектами из Москвы, Московской области и других регионов России удалённо.
Что делать, если сайт заражён?
Ограничить изменения и не удалять файлы наугад. Нужно сохранить доступы и резервные копии, провести проверку, определить последствия и только после этого восстанавливать сайт и усиливать базовые настройки безопасности.
Можно ли настроить Метрику, формы и CRM?
Можно настроить Яндекс.Метрику, цели, проверку отправки форм и передачу заявок. Интеграция с CRM оценивается отдельно в зависимости от системы и текущей реализации.
Предоставляется ли отчёт по выполненным задачам?
Да. По разовой задаче передаю краткий итог, а при регулярном сопровождении — список выполненных работ за отчётный период.
Оценка задачи
Расскажите, что нужно исправить или доработать
Укажите сайт и кратко опишите задачу. Я изучу запрос и сообщу, какие данные нужны для оценки.